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空包网代发:卖家已发货,可快递公司迟迟不取件是怎么回事?

更新时间:2019/9/28 / 阅读次数:1005

如果大家经常在网上购物,或多或少会遇到系统显示卖家已经发货,但是物流信息却迟迟不更新的情况。而当你联系卖家询问的时候,得到的答复一般都是已经发货,会联系快递公司尽快更新物流信息。但真实情况是否真的是这样的呢?不一定,物流信息迟迟不更新,有以下几种可能性。


|快递未揽件


网上的商家一般都是跟快递公司协商好取件时间的,一般来说都是一天来取一次件。如果物流信息几天都没有更新信息,那么有可能是有突发情况导致快递没有上门取件或者将件取回去但是没有扫描物流信息,这种情况一般会发生在如双11、双12等购物狂欢节的时期,快递公司因为人手不够或者仓库地方不够大导致无法按时收件或收回去没有时间整理扫描导致物流信息迟迟不更新。







I商家未发货
可能有人会认为明明系统显示的是商家已发货,等待快递公司更新物流信息,怎么可能是未发货呢?这点的话要从真正发货的流程解释。


商家发货流程是这样的[买家付款一商家打出快递单一点击发货一仓库配货一快递收件一快递扫描物流信息更新],也就是说,商家在收到买家的订单在打单的时候就已经点击发货,而此时快递单还在商家手里,需要拿快递单进行打包然后联系快递收件更新物流信息。物流信息不更新有很大的可能是快递单还在商家手上并没有交给快递扫描物流信息。


商家迟迟未将货物交给快递扫描的原因一般是商品缺货导致没有货物可发,因为害怕顾客投诉引起纠纷,就会跟客户解释快递已经收件只是还没有更新物流信息。所以,系统显示的卖家已发货有可能是假发货并不是快递公司没有取件。



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