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空包网黑产:游弋于快递边缘的“生财之道”

更新时间:2019/10/8 / 阅读次数:910

今年七月份,某市张某有衣服要退货,空包网黑产打电话找到百世快递魏某,数日后,魏某接到张某的投诉,说发出去的两件衣服寄过去了只有一件,投诉魏某,要求赔偿,张某一直强调寄出去的是两件价值两千左右的衣服,而收件人只收到一件,外包装完好无损,魏某接到投诉后表示很冤枉,张某只给了自己一个透明袋子装的,自己打包时直接套在袋子里面,至于里面是一件还是两件,不得而知,张某也无法证明自己给的是两件衣服,唯一提供的证据就是淘宝交易的截图,两千左右的两件衣服。


快递公司的规定和中国的快递法都一致偏向消费者,只要客户说没收到那就是没收到,收到了也是没收到,客户说发出去的是两件那就是两件,不是两件也要当做两件,这是整个行业的规则,客户不需要拿任何证据证明自己的话的真实性,说出的话就是证据,而对于弱势群体的快递员来说,要拿出一堆的证据来证明自己发出去的衣服是一件而不是两件,最好有打包封口的视频,不然官司都无法胜诉,最后的结果是魏某被罚款1700余元作为赔偿张某的衣服!


空包网黑产笔者走访附近该片区其他公司的快递员,圆通赔偿过张某两次,每次数百元,申通赔偿过一次,中通赔偿过,韵达几次被坑未果,偶尔出现过一回还有可能是快递员的责任,但四通一达均跟同一人发生纠纷,那就是收件人有问题了。




无独有偶,今年8月初,中通快递员乐某给张某送件,同样是衣服,送至其家,交到张某手中转身离去,刚出小区大门,张某打电话过来要拒收此件,乐某遂返回将此件拿回,数天后,张某买衣服的网店通过发件网点向乐某所在网点提起仲裁,要求乐某赔偿张某购买衣服价值两千余元,原来,张某拒收衣服后已向卖家申请退款,卖家已将购衣款项如数返还,而在卖家收到衣服后却发现寄回来的根本不是自家卖的衣服,衣服已被掉包,这时,卖家才决定找派送网点赔偿,最终的结果我们无从知晓,但类似的事件说明一个道理,快递存在漏洞,有些心怀不轨的人钻空子乘机发不良之财,而国家劳动法和快递公司均没有任何保护快递员的措施,快递员就像砧板上的鱼肉任人宰割,快递公司的罚款,不良买家的投诉勒索,成为了压在快递员身上的两座大山。


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