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5a单号网:建立完善信用体系 让二手交易电商平台更具活力

更新时间:2019/4/6 / 阅读次数:459
5a单号网:随着二手买卖电商平台数量的激增,不少年轻人越来越热衷从地道的“买买买”向更理性的“买买买+卖卖卖”转化。

往常,很多年轻人已把网购作为主要的消费形式。在猖獗地购物之后,随之而来的便是大量的闲置品。食之无味,弃之可惜。由此,一大批二手买卖电商平台由此而生。用户们能够将闲置的商品挂在平台售卖,既处理了糜费问题,又可以变废为宝,赚取利润,何乐而不为?据央视财经报道,目前我国的闲置物品的买卖范围已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,估计到2020年能够到达1万亿元。

5a单号网  在不时攀升的用户和买卖量背后,各种乱象也频频呈现:悍然售假、歹意退款、售卖违禁物品……买家感慨“套路深”、卖家常吃“哑巴亏”。二手买卖电商平台在快速开展之下监管机制的不完善招致弊病丛生,加上买卖双方信息不对称,不少二手买卖电商平台沦为售假的平台和滋生诈骗的温床。

二手买卖电商平台如何树立起本人的信誉体系?如何让买卖双方都能放心买卖,为二手物品重新注入新价值?确实值得人们关注与考虑。

从宠物到朴素品啥都有

二手买卖电商“圈粉”同时也在不时“掉粉”

“我在一个二手电商平台上看中了一款包包,还没来得及下手呢!”在高新区工作的郝女士最近被一家名为“红布林”的二手购物APP“圈粉”。其实,郝女士曾经不是第一次在相似的二手买卖电商平台上购物。“固然也买过让人糟心的东西,但关键是价钱实惠。假如买来真实不喜欢还能够在二手平台上继续卖进来,这样也不会损失太多!”

往常,随着二手买卖电商平台数量的激增,不少年轻人越来越热衷从地道的“买买买”向更理性的“买买买+卖卖卖”转化。闲鱼、转转、红布林、瓜子二手车、拍拍、百姓网等等平台呈现出百花齐放之势态。

5a单号网  记者在这些网站上阅读,发现二手买卖电商平台的买卖物品可谓“应有尽有”。从家里不想养的宠物猫到服装鞋帽、家居用品、儿童玩具等,价钱也确实十分实惠。在“闲鱼”APP的首页,“每天买卖10万件以上”的字样格外醒目。除了相似“闲鱼”这样的综合类二手平台,还有主打高端朴素品的“红布林”以及二手图书“孔夫子旧书网”等等各类专业二手买卖电商平台,也都遭到了消费者的欢送。

但是,在越来越遭到消费者喜爱的同时,二手买卖电商平台也逐步暴显露诸多问题。就在前不久,上海法院判决一同合同纠葛,消费者邓女士在购物平台上购置了一款经平台审定后的LV二手包,但到手后对商品存有疑虑的她再到平台认可的审定机构审定,得出的结论却是真伪存疑。邓女士将平台告上法庭,讨取3倍赔偿。最终上海一中院支持邓女士请求退还货款、检验费及运费的主张。

这件普通民事案件也从侧面暴显露了目前二手买卖电商平台存在的问题。记者在这些网站上阅读,发现很多全新转让的商品的价钱都比市场价低很多,让人难免对产质量量产生疑心。除了不露痕迹的售假,二手买卖电商平台上以至有人悍然叫卖假货,不少产品打着“高仿”、“假货”的旗帜以超低的价钱吸收消费者。

准入零门槛缺乏强力监管

买家和卖家之间的信任度在削弱

5a单号网  记者采访多位有过在二手买卖电商平台上购物阅历的消费者,他们给出的结论很类似:二手买卖电商平台上购物确实很费心,很怕受骗上当。即便电商平台宣称经过信誉认证或者几十道检验手续,但是还是觉得存在受骗上当的风险,假如是要购置大件商品或朴素品就更要有一双“火眼金睛”才行。

平台终究如何监管卖家的产品能否名不虚传呢?记者就此问题向“闲鱼”客服咨询,对方告知由于卖家的量很大,平台审核的确难以做到全面到位。遇到这种违背平台商品发布条例状况能够告发,被告发用户情节轻的就删除图片扣除积分,情节重的将被直接封号。

固然各大平台都在不时增强对售卖物品的审核,但由于简直零门槛的准入以及售卖物品的非规范化,让平台在吸收一大波卖家和买家的同时,衍生出来的问题日益增加。

“由于损耗水平难以评价,用量等难以考证。再加上二手买卖电商平台无法掌控与理解闲置物品在发货时的详细状况,以致于形成无法判别买卖双方的纠葛状况。而关于个人卖家或者买家而言,议价过程本钱太大,显然没有更多精神投入到买卖纠葛中。于是,这种看似不大的纠葛与矛盾就在不时削弱买家和卖家之间的信任。久而久之,好商品就会逐渐退出二手市场,消费者更是无法对二手买卖电商平台构成黏性。”采访中,一位经常从事电子商务工作的业内人士这样说道。

在西安市消费者协会,记者也理解到,去年以来西安消协也受理过多起在二手平台买到“问题车”的投诉,问题多集中在消费者买到物品和实践不符,战争台交涉无果后转而向消协投诉。但由于证据缺乏,电商企业在外地等缘由,消费者的利益很难得到保证和维护。

不应成为“一锤子买卖”

建立完善信誉体系抢占中心竞争力

5a单号网  闲鱼、转转等二手买卖电商平台的呈现,本意是促进共享经济的开展,并在其中分一杯羹,但事实上却没有针对冒充伪劣商品买卖树立足够强大的监管和处分机制,更没有树立起信誉认证体系。由此,不少二手买卖不得不沦为“一锤子”买卖。

陕西德伦律师事务所律师张佩雯表示,从《电商法》以及《消费者权益维护法》的角度来看,目前对在二手买卖电商平台上呈现问题后的消费者权益的维护日益全面。包括七天无理由退货,以及即便双方商定不退货,一旦产质量量存在问题,消费者均能够得到法律的维护。但在实践操作中,售卖有质量问题的二手残次品,难在取证和诉讼,大局部消费者都会大事化小、小事化了。而这些纠葛和问题其实都在蚕食着二手买卖电商平台的信誉度。

5a单号网  从另一个角度来说,也是目前由于二手买卖电商平台存在的监管破绽,才会招致诸多问题产生。张佩雯表示,二手买卖电商平台应该进一步严厉用户准入,除了信誉积分制度,平台可尝试树立保证金、买卖双方实名可见等制度,为买卖双方增信,用良币驱赶劣币。让以运营为目的的用户承当应尽的法律义务和义务。对有异常买卖的行为和用户,平台要及时响应,对其名下的账号停止疾速、合法的处置,让违规违法者寸步难行。此外,出了问题要让消费者找得到人、投诉有门。平台要增强对售后工作的投入,及时响应消费者需求,不要让二手买卖成了“一锤子买卖”。

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