好消息:申通-拼多多电子 价格下调。12-10日

 


首页 > 圆通空包 > 空包网站:男子“京东”抽中手机,客服却说系统错误:补偿100元“京豆”

圆通空包

空包网站:男子“京东”抽中手机,客服却说系统错误:补偿100元“京豆”

更新时间:2019/5/6 / 阅读次数:811
空包网站:中大奖是每个人都等待的事情,中奖几率固然不大,但是假如中了奖,那就是十分侥幸的了。南京的汪先生最近在京东商城抽中了一部手机,关于他来说这曾经算大奖了。原本是一件值得快乐的事情,可是汪先生却快乐不起来,由于他压根拿不到这个奖,客服人员的答复更让他无法承受。

汪先生在4月26日的时分在京东商城抽中了一款手机,页面很分明的提示他,祝贺您中奖了,奖品是一款OPPO手机。这几个字写得很明白,汪先生,十分开心。可是当他兑换奖品的时分却遇到了问题。京东OPPO直营店的客服人员通知汪先生,他压根就没有中奖。

空包网站  客服人员解释说,汪先生抽中的不是这部手机,而是抽中了取得大奖的时机,而这个时机被很多人抽到了,到底大奖该给谁还不晓得,奖品只要一部手机,这个侥幸得主将由系统选取。不过平台不会公开选取的过程。这让汪先生无法承受,提示页面上清楚写的是祝贺你中奖了,而且奖品写得很分明是OPPO手机,基本不是什么抽奖时机啊!而如今平台又不肯公开选取中奖者的过程,汪先生对中奖的真实性产生了质疑。他觉得任何抽奖过程都应该公平公正公开的。

后来汪先生又屡次联络了京东的客服人员,对方给出的解释和处理计划他都无法承受。客服表示抽奖页面的提示有误,这系统问题形成的,汪先生实践就是没有中奖。不过平台也愿意做一些补偿,愿意给汪先生100元“京豆”,客服解释说100元“京豆”就相当于100元购物券,能够在京东商场购物运用。

空包网站  汪先生自然是承受不了的,由于那款手机的价钱是3299元,如今只要100元的补偿,差距太大了。所以他把这件事反映给了媒体。记者咨询了律师,律师表示如今消费者和商家曾经构成了合同关系,系统错误并不是消费者形成的,不能成为不实行合同的理由。另外,客服所说的,汪先生取得的不是手机,而是中奖时机,这种说法是站不住脚的,商家应该秉着老实信誉的准绳,恪守合同规则,实行合同。

目前汪先生曾经向全国互联网平台停止了投诉,工商部门曾经受理了汪先生的投诉,并承诺60个工作日内给出谐和结果。律师倡议汪先生,假如谐和达不成分歧的话,能够走法律途径处理此事。

空包网站  小编想说的是,作为一个这么大的购物平台,系统发作错误真实是不应该,既然发作了错误,就应该承当相应的结果。这个损失当然由商家本人承当,不应该让消费者吃亏。就像律师所说的,消费者和商家之间曾经构成了一种合同关系,假如商家不能实行合同上的规则的话,其实就是一种违约的行为。另外假如商家觉得这次的损失真实太大,也能够和消费者协商处置,但是100元的“京豆”的确太少了,也难怪汪先生不承受。

空包网 http://www.tengfeikbw.cn

空包网 http://www.tengfeikbw.cn

上一篇:单号网黑产:两次抓捕前都突然“消失” 诈骗团伙去哪了?

下一篇:空包网黑产:小心!快递客服诈骗陷阱 以假乱真还有模有样

最新文章

最热文章