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空包网代理:客户可以投诉快递员?为什么快递员有时不能有效的申诉?

更新时间:2019/8/13 / 阅读次数:958

快递,外卖,滴滴,物流等等大型类的公司,宗旨客户是上帝,投诉态度差这一点你在这么努力都会收到罚款的,丢件之类的不光得赔偿,空包网代理还得电话轻言细语跟客人说让他取消投诉,总之服务类的工作都是这样,什么可以有效得到取消,比如送的快递客人说没收到,但是你又给他家里人了,造成的投诉可以沟通取消。


另外做快递都知道,网点之间的投诉工单是相当多。客服一天没事干就会查其他网点的签收记录,如果当天日期没签收,没问题件出来投诉了一样罚款。空包网代理总之服务业,心态一定要好。




在高层眼里一件事没有谁对谁错、只有客户满意不满意、快递员本来是个送快递就行、在顺丰要每月推广会员、收月结客户的月结款、服务态度要好、客户下订单要一个小时揽收、逢年过节还要推销各种产品、推销不掉就自己出钱买。


空包网代理前几天一个例子:一个业务员2个月前派掉的一个快递、寄方把收方手机号填错了、地址写着某某门卫处、然后业务员打上面那个错的电话还打得通说放门卫了、对面的人说好的、他就放门卫了、2个月后寄方说收方快递没收到、投诉说就算收方电话是错的也不能放门卫啊、可笑的是他自己地址填的是门卫.…更可笑的是这种投诉也可以成立、2个月前就签收的顺丰还管、最后业务员私下赔了600解决…



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