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拼多多空包网:作为客服,如何维护好老顾客?

更新时间:2019/8/13 / 阅读次数:1073

不需要特别的巴结,客户会有很多需求,接触过外企与国企的领教过他们的傲慢,只要倾听,能解决的解决,不能解决的,一方面看寻求支持能不能解决,另一个是沟通改变客户不合理预期。不管怎的,沟通是第一位,要让客户感觉你的真与在意


我们都明白,拼多多空包网发掘一个新客户的,会远远大于维护一个老客户的成本,但是老客户一旦维系成功就会给店铺带来无限长久的利益,而且可以在一定程度上缓解店铺流量时涨时落的问题,给我们减少经营压力顾客是人,是女人(女人般感性),将心比心才能真正打动人,才能赢得顾客的信任。

2、永远牢记:我们是销售人员,创造销售业绩是我们的职责、本分。


拼多多空包网 我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额,推动品牌形象!

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