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极致空包网:淘宝发的货被快递公司占为己有后不退款怎么办?

更新时间:2019/8/16 / 阅读次数:1053

一般的问题大家都说了了,我就不在重复了,我说一个现象,就是买家收到货之后,极致空包网在跟卖家说没收到货,申请退款的,如果快递没有充分当然证据证明快递已经送达,那快递就要背这个锅了,快递派送过去的就不方便取证,如果是去快递公司自取的,这个就好办了,因为所有快递网点都安装有监控,快递员派送对着客户录像不现实,有些人会说,有签收底单就可以了,但收货人签字时不用平时签字的笔迹,事后不承认是自己签的字,快递就只能自己背这个锅。


首先,作为一个买家,是可以直接在淘宝后台申请退款的,极致空包网即便卖家一直不同意客户的退款申请,但是你只要确实没有收到快件,多次申请退款或者退款申请超时卖家无回复,是可以申请电商平台介入的,只要卖家无法提供收件人收到快件的有效证明(一般是带有收件人签字的签收底单,或者由快递公司未端派件站点出具的盖有有效公章的收件人本人取件签收证明),退款会自动达成,电商平台会从卖家那边直接扣款给买家的。


其次,作为卖家的话,如果从快递公司发出的货物产生遗失丢件,是可以投诉快递公司总部要求理赔的,如果快递公司总部蓄意拖延或者拒绝理赔,极致空包网你也可以在国家邮政管理局官网进行申诉,或者致电消费者热线电话,市民热线电话等进行反馈。


所有快递公司,对于内部人员或者站点蓄意隐匿偷盗快件的处罚,都是一票数千元起步,上不封顶,即便是一个价值0.1元的东西,如果被发现蓄意偷盗隐匿快件的话,同样如此处罚。


所以,这个问题所问的情况,可以说是基本没有的。


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