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淘宝空包网:客户在天猫购物后申请退货退款了,不想出运费。

更新时间:2019/9/2 / 阅读次数:933

一客户在天猫购物后申请退货退款了,淘宝空包网因为觉得退货快递费太贵,包裹寄出了却不想支付快递费,快递员无奈发起了包裹召回。这时候客户还是没有意识到,反而找到商家骂街,无辜的商家只能一一找问题,最终联系发货快递才明白怎么一回事。




那么问题来了,一个未超重的包裹快递收费16元,合理吗?就算合理吧,客户收到产品使用了几天后退货,运费险赔付了13元,淘宝空包网实际客户用了商家产品那么多天只花费了3元,却仍然不想支付快递费,这是斤斤计较还是精打细算?


无理由退换其实是过时的霸王条款。一开始是因为大家不熟悉网络购物,规则监管也不完善,为了吸引更多的人线上购物,平台牺牲商家利益讨好顾客。而现在网购已经成熟,淘宝空包网购买商品本来就要为自己的选择负责,如果是商家的货与描述不符合该由商家负责,而无理由退货,就是白嫖的流氓行为。



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