安讯物流拼多多电子,中通快运拼多多电子价格下调。11-24

 


首页 > 国通空包 > 顾客称在京东买到二手空调京东回应

国通空包

顾客称在京东买到二手空调京东回应

更新时间:2019/9/9 / 阅读次数:1046

顾客称在京东买到二手空调京东回应:货是奥克斯厂家直供,将追责,顾客获奥克斯厂家3倍赔偿
9月4日,江西南昌的饶先生投诉称,在奥克斯京东自营店买到空调旧机,安装师傅拒绝安装。


9月5日,京东客服针对此事回应称,经过对所有商品的出入库记录视频进行调取后发现,目前核实商品是品牌方直供,厂家直供的新货,出货记录也没有异常,“我们目前已经协调相应的品牌方,会针对您的订单问题来跟您进行处理,你这边合理的诉求我们会尽全力协调给您争取的,我们也会做进一步的追责。”


  


奥克斯江西分公司售后工作人员表示,“毕竟饶先生是买的我们奥克斯嘛,我们这边也尽快把这个事情给他处理掉,毕竟给他造成困扰了嘛”。当被问及奥克斯供给京东的货是不是百分百都是新机的时候,该工作人员回答道:“对,我们一年也销售过千万套的空调,没必要说我们搞一个二手的空调给用户,目前不能锁定是哪里的问题,我们厂家也在跟京东调查这个事情。”


饶先生表示,京东宣传的自有物流等使其觉得京东服务可能更好一点,空调到手之后安装师傅发现是个二手空调拒绝安装。安装师傅称,“我一看面板就知道不对,我说这是已经上过墙的空调,这我不能装,那个内机已经开了口子,那个面板啊就是挂内机的面板都是装过了的痕迹,还有那个电源线还被剪掉了,这我们哪里敢装呢,装上去我们一定要承担责任”9月6日,饶先生称已获奥克斯厂家3倍赔偿6300元,并退换一台新空调,至于为什么会出现二手空调,事情还在进一步调查中。



空包网 http://www.tengfeikbw.cn

上一篇:仓库发货跟不上要怎么优化处理?

下一篇:空包网哪个好:京东物流这两年搞的纸箱回收活动效果很好

最新文章

最热文章